Passagierabfertigung/Operations
Am Flughafen Dresden International werden die Passagierabfertigung (Operations) und die Gepäckermittlung(Lost & Found) von zwei Handlingsagenten durchgeführt:
- Airport Services Dresden GmbH (ASD)
Tel.: 0351 - 881 4010
Fax.: 0351 - 881 4015
E-Mail: drsstsek@dlh.de
- Aviation Handling Services GmbH (AHS)
Tel.: 0351 - 881 4181
Fax.: 0351 - 881 4185
E-Mail: dresden@ahs-de.com
Weitere Informationen:
Allgemeine Informationen zum Geschäftsfeld
Die Leistungen und Angebote in diesem Bereich basieren auf modernsten Technologien und dem vollautomatisierten Abfertigungssystem DCS (Departure Control System), welches die geforderten IATA-Standards auf einem sehr hohen Niveau garantiert. In das Leistungspaket der Abfertigungsagenten ist selbstverständlich die Bearbeitung von Gepäckreklamationen nach dem weltweit verbreiteten Gepäcksuchsystem »World Tracer« der SITA eingeschlossen.
Das Personal ist gemäß den internationalen Vorschriften des Luftverkehrs geschult und geprüft. Nachschulungen finden laufend statt. Alle Operations-Mitarbeiter verfügen nachweislich über die erforderliche Fachkunde der IATA-Gefahrgutvorschriften für den Luftverkehr (KAT 7) und sind in der Lage, alle Flugzeugtypen abzufertigen. Die Abfertigungsagenten verfügen jeweils über eine eigene Company-Frequenz, so dass Abfertigungsleistungen bereits »aus der Luft« angefordert werden können. So kann die Abfertigung am Boden noch reibungsloser und zügiger erfolgen. Die Passagierabfertigung erfolgt generell automatisiert. Auch die Ladeplanung und die Erstellung des Load- und Trimsheets erfolgen per EDV.
Leistungen im Überblick
Passagierabfertigung
- automatisiertes Check-in, Common Check-in oder per Flight Check-in je nach Wunsch der Airline
- Interline Through Check-in
- automatischer BAG TAG Print
- automatisches Boarding Control
- Vorabend-Check-in
- 100% Gepäck-Sicherheitskontrolle
- Betreuung alleinreisender Kinder & behinderter Passagiere
- Betreuung von VIPs
Operations
- automatisierte Ladeplanung, Erstellung von Load and Trimsheet
- Bereitstellen der Briefing-Unterlagen (PFI, MET, ATC Flightplans usw.)
- erforderliche Aktualisierung des ATC-Flugplanes
- Supervision am Luftfahrzeug über alle von Dritten erbrachten Abfertigungsleistungen
- Bearbeiten von Gepäckreklamationen und Beschädigungen mit dem World-Tracer-System der SITA
Lost & Found
- Bearbeiten von Gepäckreklamationen und Beschädigungen mit dem World-Tracer-System der SITA